国家公务员考录系统：2020年中华全国总工会考试录用公务员面试公告

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【试题练习】

当下快递行业竞争激烈，________________。多家快递公司近期公布的经营简报显示，2021年1月份单票收入同比均有下降，降幅在两成左右。价格竞争作为企业间竞争的一种手段本无可非议，但企业不应将成本转嫁到员工尤其是基层员工身上。一线快递员的形象决定着公司的形象，一线职工的服务质量直接决定市场对公司的评价，这种风险转移看似降低了成本，实际上确是杀鸡取卵。快递行业人员的流失近年来已经引起社会的关注，快递企业唯有始终与基层从业人员共患难共坚守，才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
填入横线处最恰当的一项是：

A.快递员应始终保持敬业的态度

B.监管部门应引导其健康发展

C.企业提升服务质量才能突围

D.企业要发展需要善待员工

正确答案：D

【解析】第一步，分析横线处的上下文语境。横线后指出企业不应将成本转嫁到员工身上，尾句用必要条件给出重点，即快递企业应与基础从业人员同舟共济，才能在激烈的竞争中立于不败之地。首句应与尾句形成首尾呼应。
第二步，对比选项。D项符合语境。
因此，选择D选项。

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（编辑：张老师）